ニーズ(needs)とウォンツ(wants)って聞いたことありますか?
例えば、整体院(電気治療とか、少しマッサージしてもらったりするところ)。
おそらく、最初に行くときって、
「朝起きたら、腰が痛くなって、あるけなくなった」としましょう。
それで、治療を受けます。歩けるようになります。
皆さんその後は、どうしますか?
行かなくなりませんか?私も行かないです。
しばらくして、また歩けなくなった。また整体院に行く。
こんな感じではないでしょうか?
これなぜかというと、治療が目的だからです。
これがニーズです。
しかし、頻繁に行くようになったとしましょう。
次の回で走れるようになり、
次の回には孫と遊べるようになり、
次の回には、ランニングサークルに参加が出来る様になり、
次の回には、テニスが出来るようになるとしましょう。
もし、整体院の先生に、
「お孫さんとまた遊んだり、テニスに行ったりしたくないですか?」→「ですねー」
となったとしたら、どうでしょうか?
先程の状態より、整体院に行きそうな気がしませんか?
これがウォンツです。
ニーズだと、やらなきゃいけない事。
だから出来るだけ安く済ませたい。
でも、ウォンツだとやりたい事なので、
早くそうしたいし、そのためにはお金も出せる。
モノを売ることが目的の内は、ニーズ。
その人のしたい事を叶えるツールとして商品があるなら、それはウォンツ。
ウォンツをたくさん見つけ、その方がしたい未来を提供するための
手段としての商品提供という形にしていきたいですね。